Und wir setzen auf Ihr Vertrauen in uns. Denn wir betreiben und pflegen Ihre Systeme ein ganzes IT-Leben lang. Der direkte und unkomplizierte Umgang ist uns wichtig. Wir verstehen Ihre Sprache und verzichten ebenfalls auf unnötiges Fachchinesisch, wenn Sie uns Fragen stellen.
Geschäftsführung
Michael Facen.
Sein beruflicher Weg führte ihn von der IT Security zum Posten des IT-Leiters und Geschäftsleitungsmitglieds eines schnell wachsenden Unternehmens. Die stetig wachsenden Anforderungen der Digitalisierung, steigende Risiken durch Cybercrime und die Gefahr von Fehlinvestitionen und verpasster Innovationszyklen haben ihn für die Sorgen und Nöte von KMU hinsichtlich Informationstechnologie sensibilisiert.
IT Service Management
Ivan Hafner.
Als IT Security Officer einer führenden Schweizer Versicherung zeichnete er für den sicheren Betrieb von mehr als 2000 Arbeitsplätzen verantwortlich. Eine professionelle Betriebsorganisation war hier zwar selbstverständlich, aber aus Kostengründen wurden viele IT-Services an externe Outsourcing-Partner abgegeben; mit gemischten Ergebnissen. Mangelnde Proaktivität und unklare Verantwortlichkeiten führten oft zu vermeidbaren Leerläufen.
Gemeinsam beschlossen Ivan Hafner und Michael Facen Ende 2014, professionelles und sicheres IT Service Management, das selbst Standards eines Grossunternehmens einhält, auch für KMU nutzbar und erschwinglich zu machen – KITE AG war geboren.