Und wir setzen auf Ihr Vertrauen in uns. Denn wir betreiben und pflegen Ihre Systeme ein ganzes IT-Leben lang. Der direkte und unkomplizierte Umgang ist uns wichtig. Wir verstehen Ihre Sprache und verzichten ebenfalls auf unnötiges Fachchinesisch, wenn Sie uns Fragen stellen.
Geschäftsführung
Michael Facen.
Sein beruflicher Weg führte ihn von der IT Security zum Posten des IT-Leiters und Geschäftsleitungsmitglieds eines schnell wachsenden Unternehmens. Die stetig wachsenden Anforderungen der Digitalisierung, steigende Risiken durch Cybercrime und die Gefahr von Fehlinvestitionen und verpasster Innovationszyklen haben ihn für die Sorgen und Nöte von KMU hinsichtlich Informationstechnologie sensibilisiert.
IT Service Management
Ivan Hafner.
Als IT Security Officer einer führenden Schweizer Versicherung zeichnete er für den sicheren Betrieb von mehr als 2000 Arbeitsplätzen verantwortlich. Eine professionelle Betriebsorganisation war hier zwar selbstverständlich, aber aus Kostengründen wurden viele IT-Services an externe Outsourcing-Partner abgegeben; mit gemischten Ergebnissen. Mangelnde Proaktivität und unklare Verantwortlichkeiten führten oft zu vermeidbaren Leerläufen.
Gemeinsam beschlossen Ivan Hafner und Michael Facen Ende 2014, professionelles und sicheres IT Service Management, das selbst Standards eines Grossunternehmens einhält, auch für KMU nutzbar und erschwinglich zu machen – KITE AG war geboren.
Office Management & Assistenz der Geschäftsleitung
Tamara Waterreus.
Tamara ist 2024 zu uns gestossen. Als unsere Büroperle unterstützt sie die Geschäftsleitung mit viel Herzblut, Überblick und Organisationstalent und sorgt dafür, dass der Büroalltag rund läuft. In ihrer Freizeit tüftelt sie begeistert an Lego-Sets, pflegt zuhause ihren kleinen Pflanzendschungel und meistert gemeinsam mit Dackel Ollie die kleinen Abenteuer.
IT System Engineer
Bianca Salb.
Bianca ist seit 2023 unsere Allzweckwaffe für Kundenprojekte und die Endkundenbetreuung. Mit ihrer geradlinigen, lösungsorientierten Art packt sie Supportanfragen direkt an und wird von unseren Kunden dafür besonders geschätzt. In ihrer Freizeit näht sie gerne und legt genauso souverän auch mal einen neuen Boden.
IT System Engineer
Mihailo Pavic.
Mihailo ist seit 2025 Teil unseres Techniker-Teams und regelmässig im Ausseneinsatz unterwegs – stets bereit, bei unseren Kunden vor Ort anzupacken. Mit seinem fundierten Know-how in Netzwerk- und Telefonie-Lösungen unterstützt er unsere Projekte zuverlässig und praxisnah. In seiner Freizeit powert er sich gerne an der frischen Luft aus oder stemmt Hanteln im Fitnessstudio.
IT System Engineer
Luca Marini.
Luca ist seit 2026 Teil unseres Teams und bringt frische Energie sowie solide Skills im Bereich IT Security mit. Meist mit Mate in Reichweite taucht er gerne tief in komplexe Themen ein und ist dank seiner Vielseitigkeit flexibel dort zur Stelle wo Unterstützung gebraucht wird.
IT System Engineer
Nils Haupt.
Nils ist unser neustes Teammitglied und frisch zu KITE gestossen. Als Jüngling im Team bringt er viel Neugier, Motivation und neue Perspektiven mit.